Artikel 1: Definities

• Klokkenmaker Aan Huis: De eenmanszaak Klokkenmaker Aan Huis, gevestigd aan de Gietenstraat 110 te ‘s-Gravenhage en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89887190.
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Klokkenmaker Aan Huis voor het verrichten van werkzaamheden of het leveren van diensten.
• Overeenkomst: Elke afspraak tussen Klokkenmaker Aan Huis en de Klant over de levering van diensten of producten, inclusief, maar niet beperkt tot, reparaties, onderhoud, advies en verkoop van onderdelen.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, leveringen en overeenkomsten van Klokkenmaker Aan Huis, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Klokkenmaker Aan Huis zijn bevestigd.

Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst

Overeenkomsten gelden als gesloten vanaf de dag van ondertekening van de overeenkomst door Klokkenmaker Aan Huis, de dag van verzending van de schriftelijke opdrachtbevestiging door Klokkenmaker Aan Huis, de dag waarop Klokkenmaker Aan Huis een door de Klant bij haar geplaatste opdracht feitelijk uitvoerde, of de dag waarop de Klant de datum van uitvoering schriftelijk of mondeling heeft bevestigd.

Artikel 4: Offertes en prijzen

1. Alle offertes van Klokkenmaker Aan Huis zijn vrijblijvend en gelden voor de daarin vermelde termijn, tenzij anders aangegeven.
2. De in de offerte vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Reiskosten en eventuele parkeerkosten kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
3. Klokkenmaker Aan Huis behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen indien externe factoren, zoals leveranciersprijzen, dit noodzakelijk maken. De Klant wordt hierover tijdig geïnformeerd.
4. Eventuele meerwerkzaamheden die tijdens de uitvoering noodzakelijk blijken, worden pas na overleg en akkoord van de Klant uitgevoerd en in rekening gebracht.

Artikel 5: Uitvoering van de werkzaamheden

1. Klokkenmaker Aan Huis zal de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. De Klant dient Klokkenmaker Aan Huis toegang te verschaffen tot de locatie waar de werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd en zorg te dragen voor een veilige werkomgeving.
3. Opgegeven termijnen voor de voltooiing van werkzaamheden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Klokkenmaker Aan Huis zal zich inspannen om de afgesproken termijnen zoveel mogelijk te respecteren.
4. De Klant is verantwoordelijk voor het leegmaken van de directe omgeving van het te repareren object, zodat Klokkenmaker Aan Huis de werkzaamheden ongehinderd kan uitvoeren. Schade door het niet naleven hiervan kan in rekening worden gebracht bij de Klant.

Artikel 6: Betaling

1. Betaling kan direct na voltooiing van de werkzaamheden geschieden via PIN. Indien directe betaling via PIN niet mogelijk is, kan het verschuldigde bedrag op factuur voldaan worden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim en is de Klant een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. Tevens komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Klant.
3. Klachten over de factuur dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk aan Klokkenmaker Aan Huis te worden gemeld.

Artikel 7: Garantie op reparatiewerkzaamheden

Klokkenmaker Aan Huis biedt een garantieperiode van 30 dagen op de uitgevoerde reparatiewerkzaamheden, ingaande vanaf de datum van voltooiing van de reparatie. Deze garantie dekt defecten die direct voortvloeien uit de door Klokkenmaker Aan Huis uitgevoerde werkzaamheden. Om aanspraak te maken op garantie dient de Klant binnen de gestelde termijn van 30 dagen contact op te nemen met Klokkenmaker Aan Huis. Na het verstrijken van de termijn van 30 dagen vervalt de garantie.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

1. Klokkenmaker Aan Huis is slechts aansprakelijk voor directe schade die de Klant lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, voor zover deze tekortkoming is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Klokkenmaker Aan Huis.
2. De aansprakelijkheid van Klokkenmaker Aan Huis is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Klokkenmaker Aan Huis wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de werkzaamheden, met een maximum van € 500,-.
3. Klokkenmaker Aan Huis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
4. De Klant vrijwaart Klokkenmaker Aan Huis voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de door Klokkenmaker Aan Huis uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 9: Overmacht

In geval van overmacht is Klokkenmaker Aan Huis niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Klokkenmaker Aan Huis geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Klokkenmaker Aan Huis niet in staat is haar verplichtingen na te komen, zoals ziekte, stakingen, brand, overheidsmaatregelen en transportmoeilijkheden.

Artikel 10: Klachten

1. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek, schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld aan Klokkenmaker Aan Huis.
2. Indien een klacht gegrond is, zal Klokkenmaker Aan Huis de betreffende werkzaamheden opnieuw uitvoeren of herstellen, tenzij dit in redelijkheid niet van Klokkenmaker Aan Huis kan worden gevergd.

Artikel 11: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Klokkenmaker Aan Huis en de Klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen Klokkenmaker Aan Huis en de Klant zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Klokkenmaker Aan Huis gevestigd is.

Artikel 12: Wijziging van de voorwaarden

Klokkenmaker Aan Huis is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk aan de Klant bekend gemaakt en treden 30 dagen na de bekendmaking in werking, tenzij een afwijkende ingangsdatum wordt vermeld.